岗位职责
1、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检验、检查、协调和管理；
2、负责现场质量问题协调解决；
3、定期组织召开质量分析会，定期编写总结报告；
4、负责部门文档体系建立，制定运维流程与规范，并监督执行；
5、其他领导交办事务。


任职资格
1、一年及以上IT质量管理或服务经理职位经验，优秀者可适当放宽条件；
2、有良好的数据分析和判断能力；
3、具备优秀的服务质量和流程管理能力，有较强的组织、计划、执行、控制能力；
4、有亲和力和耐心，善于沟通协调，应变能力强，有处理紧急事件的能力。